配送について

月~金曜(祝日を除く)14時迄のご注文は当日発送致します。
土日祝のご注文につきましては翌営業日より発送となります。 

 

 

お届け日の目安

※自然災害・交通の影響により、到着日が異なる場合がございます。

※お支払い方法や商品により、発送日が異なる場合がございます。

お支払い方法

クレジットカード決済

お手持ちのクレジットカード情報を入力いただき、お支払いいただく方法です。

お支払い方法につきましては、以下の通りです。
・一括払い
・2回分割
・3回分割
・4回分割


■お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(消費税)+送料+決済手数料

※手数料はカード会社の規約に基づきます。

■カード会社によるカード使用の可否
カード利用承認後、商品を発送致します。
在庫切れ、当店休業日など特別な場合を除き、当日発送致します。

■お支払い代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動で引き落としされます。

■カード利用でのお客様控えはお渡ししておりません。カード会社から送付されます。
ご利用明細にて、ご確認ください。

■ご入力いただいた情報は
暗号通信技術SSLにより保護され、送信されます。第三者に情報を抜き取られずに安全にお買い物いただけます。

代金引換

ヤマト運輸より発送致します。
宅配時にお支払いいただく方法です。

代引き手数料につきましては、以下の通りです。

代引き手数料


■お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(消費税)+送料+代引手数料

※合計30万円まではお取り扱いができますが
30万円以上のご購入はクレジットカード・銀行振込でのお支払いとなります。

銀行振込

※振替手数料はお客様負担となります。
商品代金を金融機関から、当店の下記指定口座へご入金いただく方法です。
ご入金が確認でき次第、登録いただいているメールアドレスに入金確認メールを送付致します。


お支払総額は以下の通りです。
商品代金(消費税)+送料+振込手数料
また、8日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

振込先
百五銀行 伊勢御薗支店 普通 105556 
カ)ヨシカワホウショク

郵便振替

商品代金を郵便局から、当店の下記指定口座へお支払いいただく方法です。
ご入金が確認でき次第、登録いただいているメールアドレスに入金確認メールを送付致します。


また、8日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

郵便振替先
00800-9-38520 
株式会社 吉川宝飾

修理・加工・サイズ直し

当店で購入された商品のみ修理・加工を承ります。

他店の商品につきましては、お受けしておりません。ご了承ください。

修理・加工はご購入後、初回のみ無料、2回目以降は有料となります。

有料の修理・加工につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
商品の修理・加工内容を確認した後、価格のご連絡をさせていただきます。ご了承後に対応いたします。

ネックレスサイズ直し

ネックレスの長さを変えて用途や印象を変えたい方におすすめ。
ネックレスの長さの詳細については下記ページをご参照ください。

※長さを長くする場合は、増やす真珠の数により料金が変わります。
※納期につきましては、時期により異なるため、別途、ご案内いたします。また、ご依頼前の相談も承っております。

初回無料指輪サイズ直し

初回お買い上げ時、リングサイズ5号~18号までの調整は無料で承ります。ご希望のサイズを選択ください。
5号~18号の範囲外の調整は追加料金が発生します。追加料金は別途お見積とさせていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
なお、仕上がり目安として7日~14日間程、お時間をいただきます。
※加工を伴う都合上、返品交換の対象外とさせていただいております。

有料指輪サイズ直し

体型の変化などでサイズが合わなくなってしまった、大切な人へ指輪を譲りたい場合など、サイズ直しがおすすめです。
※0.5号毎にサイズ直しを承っております。

※納期につきましては、時期により異なるため、別途、ご案内いたします。また、ご依頼前の相談も承っております。
なお、仕上がりの目安として7日~14日間程、お時間をいただきます。
※リング枠の厚みが厚いもの幅の広さ、特殊加工が施されている商品
その他、純度の高い商品につきまして、別途追加料金が必要となる場合がございます
※加工を伴う都合上、返品交換の対象外とさせていただいております。

指輪新品仕上げ

輝きがくすんでしまったジュエリーを、磨き上げることで、美しさを取り戻します。定期的なメンテナンスとしても人気です。

よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

イヤリングをピアスに、ピアスをイヤリングに作り替えができますか?

商品により異なります。
商品により作り替えの不可な商品もございますので、お問い合わせをお願い致します。

リングのサイズ直しはできますか?

※ご希望内容により、別途費用が発生します。一度お問い合わせいただきたく思います。



修理・加工・サイズ直し








当店で購入された商品のみ修理・加工を承ります。


他店の商品につきましては、お受けしておりません。ご了承ください。







修理・加工は初回のみ無料、2回目以降は有料となります。


有料の修理・加工につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

商品の修理・加工内容を確認した後、価格のご連絡をさせていただきます。ご了承後に対応いたします。







初回無料指輪サイズ直し



初回お買い上げ時、リングサイズ5号~18号までの調整は無料で承ります。ご希望のサイズを選択ください。

5号~18号の範囲外の調整は追加料金が発生します。追加料金は別途お見積とさせていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

なお、仕上がり目安として7日~14日間程、お時間をいただきます。

※加工を伴う都合上、返品交換の対象外とさせていただいております。








有料指輪サイズ直し



体型の変化などでサイズが合わなくなってしまった、大切な人へ指輪を譲りたい場合など、サイズ直しがおすすめです。

※0.5号毎にサイズ直しを承っております。



※納期につきましては、時期により異なるため、別途、ご案内いたします。また、ご依頼前の相談も承っております。

なお、仕上がりの目安として7日~14日間程、お時間をいただきます。

※リング枠の厚みが厚いもの幅の広さ、特殊加工が施されている商品

その他、純度の高い商品につきまして、別途追加料金が必要となる場合がございます

※加工を伴う都合上、返品交換の対象外とさせていただいております。







ネックレスの長さは調整できますか?

商品により調整可能です。



修理・加工・サイズ直し








当店で購入された商品のみ修理・加工を承ります。


他店の商品につきましては、お受けしておりません。ご了承ください。







修理・加工は初回のみ無料、2回目以降は有料となります。


有料の修理・加工につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

商品の修理・加工内容を確認した後、価格のご連絡をさせていただきます。ご了承後に対応いたします。







ネックレスサイズ直し



ネックレスの長さを変えて用途や印象を変えたい方におすすめ。

ネックレスの長さの詳細については下記ページをご参照ください。





※長さを長くする場合は、増やす真珠の数により料金が変わります。

※納期につきましては、時期により異なるため、別途、ご案内いたします。また、ご依頼前の相談も承っております。








ネックレスのワイヤーを交換できますか?

当店でご購入いただいた商品のみワイヤー交換を承っております。



修理・加工・サイズ直し








当店で購入された商品のみ修理・加工を承ります。


他店の商品につきましては、お受けしておりません。ご了承ください。







修理・加工は初回のみ無料、2回目以降は有料となります。


有料の修理・加工につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

商品の修理・加工内容を確認した後、価格のご連絡をさせていただきます。ご了承後に対応いたします。







ネックレスサイズ直し



ネックレスの長さを変えて用途や印象を変えたい方におすすめ。

ネックレスの長さの詳細については下記ページをご参照ください。





※長さを長くする場合は、増やす真珠の数により料金が変わります。

※納期につきましては、時期により異なるため、別途、ご案内いたします。また、ご依頼前の相談も承っております。








クリーニングをお願いできますか?

修理・加工のクリーニング、別途クリーニング料金が必要です。
詳しくはお問い合わせをお願い致します。

修理品の送り方を教えてください。

修理品の返送手順につきましては、お問い合わせ後にメールにてご案内いたします。
※修理の送料につきましてはお客様負担となります。ご了承ください。

チェーンが切れてしまったので修理したい

状態や商品により修理をお受けしております。詳しくはご相談ください。

購入した商品の修理をお願いできますか?

当店でご購入いただいた商品のみ修理・加工承っております。
別途料金が必要になる場合がございますので、お問い合わせをお願いします。

ギフト時の送り主はどうなっていますか?

プレゼントをお受け取りいただく方のお名前が送り主様欄に記載されます。ご注文者様のお名前は、備考欄に記載させていただきます。

プレゼントなので、納品書を入れないで欲しいのですが?

当店では、納品書は発行しておりません。ご注文確定メールが納品書に代わりますので、大切に残しておいてください。

プレゼント先に商品を送った場合、お買上明細書はどうなりますか?

当店では、明細書は発行しておりません。ご注文確定メールが明細書に代わりますので、大切に残しておいてください。

プレゼント包装はしてもらえますか?

当店では、すべての商品にラッピングを行っており
値札についても外した状態でお届けしております。

商品を交換してほしいのですが。

可能です。返品・交換の条件がございます。
詳しくは下記ページをご参照ください。


また、ご不明点がございましたら、お問い合わせメールからも承っております。

返品のやり方を教えてください。

返品依頼の手順につきましては、下記ページをご参照ください。

注文した商品と届いた商品が違う、または破損・不良がありました。

大変申し訳ございませんが、お電話又はお問い合わせフォームよりご連絡いただきたく思います。その後の手続きにつきましては、ご案内致します。

購入した商品の返品はできますか?

可能です。返品・交換の条件がございますので
詳しくは下記ページをご参照ください。


また、ご不明点がございましたら、お問い合わせメールからも承っております。

注文後、支払い方法を変更したいのですが。

ご依頼内容のお問い合わせをお願い致します。
クレジットカード決済からの変更になりますと、返金手続きが必要になります。
変更依頼時の状況次第では、、いったんお客様へお支払い請求がされてしまいます。その後、キャンセルデータの確認が完了次第、翌月のクレジットカード代金にご返金致します。
変更からご返金までの流れは、お客様宛にメールでお知らせいたします。

代引き・銀行振り込みにつきましては、ご指定いただいた口座宛に返金させていただきます。
ご返金までの流れは、お客様宛にメールでお知らせいたします。

大量購入したいのですが、特別な割引はありますか?

ご購入の点数に応じた割引はございません。

店舗で購入した商品の返品・交換はできますか?

可能です。返品・交換の条件がございます。


また、ご不明点がございましたらお問い合わせメールからも承っております。

支払いの際に手数料はかかりますか?

決済方法により、手数料も異なります。
詳しくは下記ページをご参照ください。

どのような支払い方法がありますか?

現在対応している決済方法は、クレジット決済・代引き・銀行振込・郵便振替となります。

入荷待ち商品の予約はできますか?

予約については承っておりません。再入荷時にはメルマガやSNSでお知らせ致します。

商品はどんな形で届きますか?

当店では、すべての商品にラッピングを行っており、1箱ずつ丁寧に梱包材で包み、大切にお届けします。

ネコポスで発送してもらえますか?

現在は対応しておりませんが、導入を検討中です。

今、注文したらいつ届きますか?

14時までのご注文は当日発送になります。
地域により到着日が異なります。
詳細については下記ページをご参照ください。

海外に発送は可能ですか?

現在、海外への発送は行っておりません。

加工に時間がかかる商品を含む注文の場合、その他の商品は分割して先に発送されるのですか?

分割での発送も承っております。分割の場合は、個別に送料が発生します。ご了承ください。

本日、届く予定になっているのですが、配送の状況は分かりますか?

可能です。ご注文確定メールに伝票番号が書かれています。ヤマト運輸の“配送状況確認”のページに伝票番号をご記入していただくと、配送状況が確認できます。

プレゼントなのですが、直接、相手に送ることはできますか?

可能です。伝票の備考欄に、ご注文者様のお名前も記載させていただきます。場合によっては、品名を伏せることも可能です。(例:真珠製品→雑貨)

商品が届かないのですが。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせメールよりご一報をお願い致します。

到着日・配送先住所などの変更は出来ますか?

可能です。日付指定いただいた場合は、指定日の2日前までにご連絡をお願いします。
当日発送の商品につきましては、ご注文日の14時までにご連絡をお願いします。

急いでいるので商品の発送をサイトの発送予定日より早めて届けてもらえますか?

最短で翌日にお受け取りいただけます。商品やお届け先により到着日が異なるため、一度お問い合わせいただければと思います。

お届け日と時間を指定することはできますか?

可能です。ご注文時に日時の指定をお願い致します。(お届けの時間につきましては、ヤマト運輸に準ずる)

送料はいくらかかりますか?

1回の発送につき500円になります。
※2回に分けて発送を行った場合は500円×2回=1000円になります
1万円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。

以前当店で購入した商品の加工はできますか?

可能です。特注になるため、詳しくはご相談ください。

手持ちのジュエリー(真珠)と色合わせしてほしいのですが?

当店でご購入いただいた商品であれば、在庫状況次第では可能です。一度お問い合わせいただきたく思います。

当店購入の商品の修理はしてもらえますか?

当店でご購入いただいた商品のみ、修理・加工をお受けしております。

他店で購入した真珠や金具でも加工はしてもらえますか?

当店でご購入いただいた商品のみ、修理・加工をお受けしております。お客様の大切なお品のため、使用している素材や構造を熟知せずお受けすることは出来かねます。

貴社画像を見本としてサイトに載せてもいいですか?

ご使用の際は、ご一報ください。

店舗で購入した商品を配送してもらえますか?

可能です。商品ご購入の際に、お届け希望の住所とお名前をお伺いします。

店舗はどこにありますか?

三重県伊勢市に店舗がございます。住所については三重県伊勢市竹ケ鼻町204です。

金属アレルギーがあるのですが、どんな素材を選べばいいですか?

ピアスに関しましては、チタンをおすすめしております。その他の商品に関しては、ご相談ください。

真珠のお手入れ・保管方法を教えてください。

詳しくは下記ページをご参照ください。

以前注文した同じ商品の色や形が違うのですが。

天然物のため、入荷時期によって色見が異なる場合がございます。

オンラインショップで見た商品を実店舗で買いたいのですが。

可能です。事前にお電話かメールでご予約をいただきたく思います。

商品を実際に見てみたいのですが。

あらかじめご予約の連絡をお願い致します。

鑑別書付きの商品はありますか?

ございます。

金具だけ・ルースだけ買うことはできますか?

紛失の場合等、ご相談いただければ対応致します。

ネックレスやブレスレットを購入の際、長さの変更はできますか?

可能です。
購入の際、お問い合わせ欄にご希望の長さを記入ください。
※長さを長くする場合は、追加料金が発生します。

クレジットカード情報を登録したくありません。

クレジットカード決済以外の方法は、代引き・銀行振込・郵便振替となります。

デビットカードやプリペイドカードの利用はできますか?

現在対応している決済方法は、クレジット・代引き、銀行振込となります。
その他の決済方法につきましては導入を検討しております。

複数件の注文を1件にまとめて精算・配送できますか?

同梱して発送することは可能ですが、お支払い方法がクレジット決済については別々の引き落としとなります。

FAX、メール、電話で注文できますか?

ご注文は通販と店舗にて、承っております。

海外からの注文および発送はできますか?

現在、海外への発送は行っておりません。

注文内容を確認するにはどうすればいいのですか?

お買い物完了後に、ご指定いただいたメールアドレスに注文完了メールを送付します。そちらのメールよりご確認ください。

商品を注文したのですが、購入確認のメールが届きません。

申し訳ございませんが、お問い合わせページよりご連絡ください。改めてメールを送らせていただきます。

会員登録しなければ、購入できないのですか?

会員登録なしでもお買い物していただけますが
会員登録いただくと、会員特典によりお得にお買い物いただけます。

注文者と振込名義人の氏名が違うのですが大丈夫ですか?

あらかじめご一報いただいた方につき、対応致します。

注文確認メールが届かないのですが・・・

申し訳ございませんが、お問い合わせページよりご連絡ください。改めてメールを送らせていただきます。